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Gestión de Grupos de Interés

Tenemos la tendecia de creer que los clientes, los empleados y los propietarios o accionistas de las empresas son los únicos afectados por nuestros negocios, pero nada podría estar más lejos de la realidad. Las comunidades locales, los reguladores, los medios de comunicación, las universidades, las administraciones, los analistas, los inversores, los propietarios de activos, la comunidad científica, las asociaciones, las agrupaciones industriales y la sociedad en general son sólo algunos de los otros grupos de interés afectados por las actividades de las empresas. 

Gestionar las expectativas, mitigar los riesgos, medir su impacto económico y generar valor para todos son parte de las necesidades que se satisfacen a través de las soluciones de Gestión de Grupos de Interés que ofrece el ROI Marketing Institute.

 

 

 

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¿Qué es la gestión de las partes interesadas?

Es casi imposible pensar en términos de sustentabilidad (económica, social o medioambiental) sin tener en cuenta la gestión de las partes interesadas. Todos los grupos de interés que afectan o se ven afectados por su negocio son sus partes interesadas. Y todos ellos afectan a tu negocio independientemente de que tengas un plan para gestionarlos o no. ¿No es hora de que empieces a considerar la gestión de los grupos de interés para generar realmente valor para ellos y para tu negocio? Después de todo, todos los accionistas son partes interesadas, pero no todas las partes interesadas son accionistas...

What is Stakeholder Management?

Servicios de Asesoramiento

Understand stakeholders' relationships and the reciprocal impact of stakeholder management.

Mapeo de partes interesadas

Comprender las relaciones de las partes interesadas y el impacto recíproco de la gestión de las mismas.

 

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Change the way stakeholders are managed to deliver accurate and measurable results.

Programa de impacto en las partes interesadas

Cambie la forma de gestionar las partes interesadas para obtener resultados precisos y medibles.

IR
>>>>>> Descargue el folleto sobre el Impacto de la Sustentabilidad <<<<<<

Medición de la Rentabilidad en la Gestión de los Grupos de Interés

Medición de la rentabilidad en la gestión de los grupos de interés
Desde 2013, el ROI Marketing Institute ha estudiado las prácticas de evaluación y medición real de la rentabilidad en la gestión de los grupos de interés, trabajando con miles de operadores en varios países.

Utilizando información constantemente actualizada e investigaciones cuantitativas y cualitativas, el ROI Marketing Institute ofrece perspectivas sobre si las relaciones con los grupos de interés se miden y cómo afectan a la organización y a todos los grupos de interés.

Más recursos
Measuring Accountability in Stakeholder Management
Proper stakeholders mapping is a key solution that will help you to understand stakeholders relationships and the reciprocal impact of stakeholder management.

Mapeo de las partes interesadas

Un mapa adecuado de las partes interesadas es una solución clave que le ayudará a comprender las relaciones entre ellas y el impacto recíproco de la gestión de las mismas. Un mapa preciso de las partes interesadas que refleje todas las relaciones en términos de visibilidad, impacto económico, social y medioambiental ayudará a definir un criterio de segmentación, una matriz de priorización y un plan de acción con métricas medibles.

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Programa de Impacto de las Partes Interesadas

Con esta solución se cambiará la forma de gestionar los grupos de interés para conseguir resultados precisos y medibles. Comienza con un diagnóstico de la situación actual que incluye un mapeo de las partes interesadas. A continuación, se define y evalúa cómo se establecen y deben establecerse los objetivos. La adquisición de conocimientos de las partes interesadas es la base de una planificación sólida, y todo ello se tiene muy en cuenta durante la aplicación del Programa de Impacto en las Partes Interesadas. Gestionar el cambio para canalizar positivamente la resistencia interna a los nuevos procesos y procedimientos garantizará que el modelo se adopte a nivel operativo y se convierta en parte de la cultura organizativa. Generar un plan de acción basado en un criterio de priorización garantizará el éxito de la implantación. Y por último, esta solución también definirá cuál es el impacto económico real de la gestión de las partes interesadas, aportando nuevos criterios y métricas comparables para gestionar los presupuestos y asignar los recursos.

 

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Testimonios

Pablo Córdoba
Ex director de marketing de Kellogg's USA

"Pensar en el marketing en términos de su contribución directa y contable a la cuenta de resultados del negocio no es una práctica habitual. Contar con una empresa como el ROI Marketing Institute, que te ayuda a hacerlo y, además, a conseguir que el marketing rinda cuentas en efectivo, es realmente excepcional"

Sebastien Tondeur
CEO del Grupo MCI 

"Un libro que no puede faltar en la biblioteca de cualquier profesional del marketing, una lectura fácil con un pensamiento agudo y procesable"

Rafael Solís
Director de Comunicación y Grupos de Interés EDP Renewables

"El ROI Marketing Institute y el modelo de gestión orientado al valor de Pablo Turletti se está convirtiendo en un hito para EDP Renewables no sólo para evaluar el retorno real de la inversión, sino también para generar una gestión de la relación alineada, segmentada y organizada con nuestros grupos de interés."

Bernardo De Vicente
Director de Ventas y Marketing del Grupo Virgin Active

"Un sistema muy interesante para definir, estructurar y medir el retorno de las inversiones en marketing. Una visión nueva y pragmática sobre uno de los aspectos fundamentales de la planificación estratégica de las inversiones en marketing"

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